Konkrete Erfolgsbeispiele liefert dieses Kapitel. Hier bekommt Erfolg einen Namen, Erfolg bekommt ein Gesicht und Erfolg bekommt einen Titel. Lesen Sie also unter dem Motto „Von den Besten lernen” mehr zu Themen wie „Qualität als Preisgarant”, „Die Stärke von Netzwerken” oder auch „Wir sind eine Wissensfirma”. Die Auswahl der porträtierten Unternehmen fiel schwer; die Betriebe können nur exemplarisch für viele erfolgreiche Handwerksbetriebe stehen.