Seminar Moderne Korrespondenz

E-Mails, Briefe und Chats modern und empfängerorientiert formulieren

Lösungsorientierte Briefe kommen an! Ihre Angebote sollen individuell und interessant sein - die Antworten auf Kundenfragen sollen prägnant und verständlich sein. Den reklamierenden Kunden wollen Sie mit den richtigen Worten zurückgewinnen. Zahlungserinnerungen formulieren Sie mit Fingerspitzengefühl, um die vertraute Geschäftsbeziehungen zu erhalten. In diesem Seminar lernen Sie, stilsicher, modern und seriös zu schreiben.

Seminarinhalt:

  • Moderne Formulierungen ohne Floskeln
  • Konkret, prägnant und verständlich schreiben
  • Den eigenen Stil finden
  • Lösungsorientiert und aktiv formulieren
  • Magische Worte bewusst einsetzten
  • Neue Ideen für Betreff, Anrede und Gruß
  • Der Anfang prägt, das Ende haftet
  • Schwierige Briefthemen im Nu formuliert
  • Mit der DIN 5008 den passenden Rahmen schaffen
  • Besonderheiten von Chats, Blogs und Homepage

Ihr Nutzen:

  • Sie lernen E-Mails und Briefe formal korrekt aufzubauen
  • Sie erfahren, mit welchen kommunikativen Mitteln Sie den Empfänger erreichen
  • Sie erhalten Ideen für einen individuellen Stil
  • Sie bekommen Tipps, wie sie auch bei schwierigen Themen die richtigen Worte finden
  • Sie übertragen bereits im Seminar die gelernten Methoden auf Beispiele aus Ihrer Praxis
  • Sie fühlen sich sicher und finden mit Leichtigkeit den guten Kontakt zu Ihren Kunden

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter/innen, die im schriftlichen Kundenkontakt stehen

Seminargebühr: 280,-
Seminardauer: 9.00 - 17.00 Uhr

Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt.

Datum Veranstaltungsort  
10.12.2019 Augsburg-Gersthofen anmelden