Kundenbetreuer First-Level-Support im Bereich E-Business (m/w/d)
in Künzelsau (im Großraum Stuttgart, Heilbronn, Würzburg, Nürnberg)
74653 Künzelsau Vollzeit
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Zeit für deine Zukunft. Zeit für Würth.
Würth ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für die professionelle Anwendung. Als echte Macherinnen und Macher sind wir stets mit Leidenschaft bei der Sache. Hohe Eigenmotivation, große Gestaltungsfreiräume und eine starke Kollegialität zeichnen die Kultur in unserem Familienunternehmen Würth aus. Klingt das gut für Sie? Dann entdecken Sie jetzt Ihre Einstiegsmöglichkeiten und werden Sie Teil der Würth Familie. Es ist Zeit für eine neue Herausforderung.
Das erwartet Sie
- Sie bieten den First-Level-Support unserer Kunden im Themenbereich E-Business.
- Sie übernehmen den Kundensupport zur Auftragsabwicklung, Couponing, Produktberatung, Rechnungserstellung und Sendungsverfolgung.
- Sie bearbeiten die zentralen Kundenkommunikationskanäle per Telefon, Mail, Fax und Chat.
- Sie unterstützen aktiv einen wichtigen Fachbereich, der für die Geschäftsstrategie von Würth eine bedeutende Rolle spielt.
- Sie wirken aktiv bei diversen internen Projekten mit.
Das erwarten wir
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in der Navigation unseres Würth-Onlineshops.
- Sie besitzen eine hohe Affinität zu digitalen Neuerungen, modernen Medien und IT-Lösungen.
- Sie haben eine hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft und Spaß beim Lösen von herausfordernden Problemstellungen.
- Sie kommunizieren kundenorientiert.
Das bieten wir Ihnen
- Vertragsart: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit ab sofort.
- Arbeitsort: In der Unternehmenszentrale und bis zu 40 % der Arbeitszeit im Mobile Office (Home Office).
- Welcome-Tage: In der ersten Woche eines jeden Monats finden unterschiedliche Onboarding-Veranstaltungen mit allen neuen Kolleg:innen statt, um sich fachbereichsübergreifend kennenzulernen und einen ersten Überblick mit allgemeinen Infos zu erhalten. Dann folgt die mehrwöchige, individuelle Einarbeitung im eigenen Fachbereich.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage, sowie Sonderurlaub zu bestimmten privaten Anlässen.
- Vergütung: Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld oder erfolgsabhängigen Prämien.
- Arbeitsklima: Familiär und vertrauensvoll mit kurzen Entscheidungswegen und Geradlinigkeit, einer individuellen Arbeitsort- und Arbeitszeitflexibilität und einem einzigartigen Zusammengehörigkeitsgefühl. Den Zusammenhalt spüren wir nicht nur bei der Arbeit, sondern auch auf unseren regelmäßigen Mitarbeiterfesten und Firmenevents.
- Weiterbildung: Regelmäßige und vielseitige Weiterbildungsangebote über unsere Akademie Würth (Seminare, Zertifikatskurse, Studiengänge), individuelle Weiterbildungsförderungen, interne Entwicklungsprogramme und vielfältige Karrierechancen.
- Soziales Engagement & Nachhaltigkeit: Das außergewöhnliche gesellschaftliche und kulturelle Engagement durch vielseitige Initiativen der Stiftung Würth prägen auch unsere Unternehmenskultur. Im zentralen Strategiefeld Nachhaltigkeit befinden wir uns auf dem Transformationspfad hin zu unseren nächsten Zielen: Klimaneutralität und Kreislaufwirtschaft.
- Weitere Benefits: Betriebsrestaurant und Cafeterias, Mitarbeitervergünstigungen im Würth Shop und bei externen Partnern, vielfältige Sport- und Fitnessangebote (Kurse, Betriebssportgruppen, bezuschusste Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk EGYM, E-Bike Leasing), Sabbatical u.v.m.
Überzeugt?
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Adolf Würth GmbH & Co. KG · 74650 Künzelsau
T +49 7940 15-1680 · personal@wuerth.com · www.wuerth.de/karriere
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