Kostenlose Reparaturen

Mit ORSY®fleet erhalten Sie alle Reparaturen kostenlos, egal ob Verschleißreparaturen oder Ersatzakkus. Das bedeutet für Sie eine wesentliche Entlastung und Senkung Ihrer Prozesskosten, da das zeitaufwändige Anfragen und Prüfen von Kostenvoranschlägen und Reparaturrechnungen entfällt. Somit haben Sie absolute Sicherheit bei der Planung Ihrer Kosten, da keine unvorhersehbaren Reparaturen mit einkalkuliert werden müssen.

Die Reparaturen werden durch den WÜRTH MASTERSERVICE durchgeführt.

Service-Nummer

Einfach – ein Anruf genügt:

Rund um die Uhr können Sie unter der kostenlosen Service-Nummer den Würth MASTER-Abholservice erreichen.

0800 9627837 (0800 - WMASTER)

Einen Online-Abholauftrag finden Sie hier oder auch in ORSY®online. Für den Fall, dass ein dringender Auftrag vor der Tür steht, bei dem Sie das defekte Gerät benötigen würden, können Sie bereits bei der Anmeldung der Reparatur eine Leihmaschine beantragen, die ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt wird. Das Leihgerät (die Leihmaschine) holen wir wieder bei Ihnen ab, sobald Sie das reparierte Gerät zurückerhalten haben.

Abholung

Schnell – wir holen ab, kostenlos.

In der Regel schon am nächsten Tag klingelt der freundliche Fahrer vom Paketdienst an Ihrer Tür. Sie brauchen das Gerät nur am vereinbarten Ort bereitzuhalten.

Würth-Abholbox

Bequem – wir verpacken für Sie

Mit der speziellen Würth-Abholbox* nimmt der Fahrer Ihr defektes Gerät entgegen und bringt es direkt zum Würth MASTERSERVICE®. Der Paketdienst bringt es Ihnen innerhalb weniger Tage repariert zurück.

* In wenigen Ausnahmefällen wird Sie unser Kundenservice bitten, das Gerät selbst zu verpacken.

Reparatur

Sicher – wir sind die Spezialisten

Geschulte Fachkräfte vom Würth MASTERSERVICE® prüfen Ihr Gerät bei jeder Reparatur kostenfrei nach VDE- und BGV-Richtlinien. Auch die Kalibrierung von Lasern ist in der monatlichen Nutzungspauschale für ORSY®fleet bereits beinhaltet.

Schnell – durch großes Ersatzteillager

Rund 12.000 Ersatzteile halten wir ständig am Lager. Damit können 98% aller Reparaturen sofort durchgeführt werden. Der Ersatz von Verschleißteilen wie zum Beispiel Kabel, Kohlen oder Bohrfutter ist in der monatlichen Nutzungspauschale bereits beinhaltet ebenso wie Ersatzakkus.

Folgen nicht rechtzeitig durchgeführter Reparaturen

Doch nicht nur die Kosten für die Reparatur können Sie sich mit ORSY®fleet sparen, sondern auch die Prozesskosten, die entstehen wenn Reparaturen nicht rechtzeitig durchgeführt werden. Im Arbeitsalltag werden relativ unbedeutende Verschleißreparaturen häufig so lange verschleppt, bis es zum Totalausfall des Geräts kommt. Erst dann wird es repariert. Zum Beispiel bei Schäden am Bohrfutter, Kohlenbürsten, Stecker oder am Kabel. Während dieser Zeit fallen beträchtliche Prozesskosten an, die nur selten berücksichtigt werden.