Würth Masterservice
Als Handwerker müssen Sie jederzeit darauf zählen können, dass Ihre Maschinen problemlos funktionieren.
Der WÜRTH MASTERSERVICE ist Ihr zuverlässiger Partner für die Reparatur, Wartung, Prüfung und Kalibrierung Ihrer Betriebsmittel.
Über 120 Mitarbeitende, davon ca. 60 Monteure und Monteurinnen kümmern sich dabei um einen reibungslosen Ablauf. Durch unser großes Ersatzteillager mit über 10.000 Ersatzteilen können 98 % aller Arbeiten sofort durchgeführt werden.
Chance nutzen und gratis Akku-Bohrschrauber sichern
So nehmen Sie teil*
1. Bei ORSY®online anmelden
2. Service für ein Betriebsmittels beauftragen
3. Mit erfolgreicher Beauftragung landen Sie automatisch im Lostopf
Zu ORSY®online
1996: Gründung
Start der ersten Reparaturen im Würth MASTERSERVICE – ca. 40 Wareneingänge / Tag und 5.500 Ersatzteile lagerhaltig.
1998: Internationalisierung
Start der internationalen Reparaturabwicklungen: Erste Gesellschaft Würth Österreich – ca. 125 Wareneingänge/Tag.
2001: Boxabholung
Beginn der Abholung mit Boxen beim Kunden.
2002: Neues Gebäude
Umzug in ein neues Gebäude (ca. 2.200 m²) und der Beginn der Durchführung von jährlich vorgeschriebenen Revisionen und Prüfungen von PSA.
2004: 3 Jahre Gewährleistung
Erweiterter Gewährleistungszeitraum: 3 statt 2 Jahre auf Würth MASTER Maschinen.
2007: 2. Standort in Pilsen
Eröffnung eines zweiten Reparaturstandorts in Pilsen (Tschechien) sowie die Umstellung auf einen SAP-integrierten, papierlosen Ablauf.
2008: Einführung ORSY®fleet
Einführung des Flottenmanagements ORSY®fleet.
2012: Einführung Lagerlift
Einführung des Lagerlifts in der Werkstatt und Erreichung eines neuen Meilensteins mit 450 Wareneingängen pro Tag.
2015: Reparaturkostenlimit
Einführung des Reparaturkostenlimits.
2016: 20 Jahre MASTERSERVICE
Im Jahr des 20-jährigen Jubiläums arbeiten 50 Monteure in der Werkstatt. Zudem werden seit 2016 die Reparaturen für mehrere Auslandsgesellschaften übernommen.
2017: Neubau und Erweiterung
Pilsen erweitert: Neubau und Erweiterung des Reparaturstandorts auf ca. 1.800 m². Zudem wurde die digitale Betriebsmittelverwaltung ORSY® online eingeführt.
2018: Würth MASTERPLUS
Einführung der Würth MASTERPLUS Garantiebedingungen: 2 Jahre Verschleißgarantie auf alle Würth MASTER Produkte. Zudem erfolgte im selben Jahr der Startschuss für die M-CUBE® Akkuplattform.
2021: 25 Jahre MASTERSERVICE
25-jähriges Jubiläum: ca. 550 Wareneingänge / Tag, über 10.000 Ersatzteile und rund 60 Monteure.
2022: Einführung Fast Lane
Einführung der „Fast Lane“ in der Prozessabwicklung.
2023: Neuer Reparaturprozess
Flächendeckender Roll-Out des neuen Reparaturprozesses. Zudem ist eine Reparaturbeauftragung nun auch in ORSY® online möglich.
2024: Würth Maschinen Garantie
Erweiterung des Garantieversprechens: Einführung der 3 Jahre Würth Maschinen Garantie.
2026: 30 Jahre MASTERSERVICE
Große Jubiläumsfeier zum 30-jährigen Jubiläum des Würth MASTERSERVICE.
Unsere Services im Überblick
Auch die besten Maschinen müssen irgendwann einmal zur Reparatur, denn „wo gehobelt wird, fallen Späne“. Gerade dann ist es wichtig, einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben, der alles schnell und kompetent abwickelt. Durch den Würth Masterservice verringern Sie nicht nur Ihre Ausfallzeiten, sondern verbessern auch Ihre Produktivität und können sich somit auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren!
Bei uns wird jedes Gerät komplett unter die Lupe genommen, sodass uns kein Fehler entgeht! Dabei sind eine Wartung/Reinigung oder ein Austausch von Verschleißteilen wie Dichtungen für uns ein Muss, damit Sie sich auf eine zuverlässige Maschine freuen können. Ebenfalls wird Ihr Gerät nach der Reparatur einer Funktionsprüfung unterzogen. Bei allen Elektrogeräten wird eine Prüfung nach DGUV V3 vorgenommen. So sind Sie immer auf der sicheren Seite.
Auch die besten Maschinen müssen irgendwann einmal zur Reparatur, denn „wo gehobelt wird, fallen Späne“.
Besonders bei hochwertigen Maschinen wie Kernbohrgeräten oder Bohrhämmern, ist es wichtig, diese regelmäßig zu warten, damit sie lange und zuverlässig im Einsatz bleiben.
Getreu dem Motto "Wartung statt Warten" werden Ausfallzeiten gesenkt und bares Geld gespart. Denn durch regelmäßige Wartungen erhöht sich nicht nur die Leistungsfähigkeit Ihrer Maschinen, sondern auch die Sicherheit für Sie und Ihre Mitarbeiter.
Besonders bei hochwertigen Maschinen wie Kernbohrgeräten oder Bohrhämmern, ist es wichtig, diese regelmäßig zu warten.
Bei einem Großteil der betrieblich verwendeten Geräte und Maschinen sind turnusmäßige Wiederholungsprüfungen gesetzlich vorgeschrieben und auch im Rahmen der Qualitätsanforderungen nach EN ISO 9000 ff erforderlich. Somit sind sie ein wichtiger Baustein, um eine sichere und fehlerfreie Produktion zu gewährleisten!
Neben den Wiederholungsprüfungen ortsveränderlicher Elektrogeräte nach DGUV Vorschrift 3 bietet der Würth MASTERSERVICE auch Sicherheitsprüfungen von Fallschutzsets an. Gerne übernehmen wir auch die Prüfung von Fremdmarken für Sie.
Sie finden alle Ihre Prüfberichte automatisch auch digital in ORSY®online Betriebsmittelverwaltung und können sich diese auch von unterwegs in Ihrer ORSY®online App anzeigen lassen.
Bei einem Großteil der betrieblich verwendeten Geräte und Maschinen sind turnusmäßige Wiederholungsprüfungen gesetzlich vorgeschrieben.
Bei mechanischer Beschädigung von Messmitteln bzw. nach Stürzen von Lasern, sollte unverzüglich eine Kalibrierung erfolgen. Turnusmäßig sollten Kalibrierungen mindestens alle 12 Monate durchgeführt werden oder bei Drehmomentschlüsseln spätestens nach 5.000 Auslösungen.
Übrigens: Sollten wir bei der Kalibrierung Ihrer Messmittel eine Abweichung vom Sollwert feststellen, erfolgt automatisch eine Justierung der Produkte, so dass Ihre Messmittel anschließend wieder präzise und zuverlässig einsetzbar sind.
Bei mechanischer Beschädigung von Messmitteln bzw. nach Stürzen von Lasern, sollte unverzüglich eine Kalibrierung erfolgen.
Wie läuft ein Servicevorgang ab?
Beantragen Sie die Abholung Ihrer Geräte jetzt online!
Sie haben Fragen zu Ihrer Maschine, einer Reparatur oder unseren Services? Dann rufen Sie uns jetzt an unter 07940/152556.
Behalten Sie die volle Übersicht über Ihre Kosten!
Egal ob Reparatur, Wartung, Prüfung oder Kalibrierung. Wir bieten für jeden Fall die passende Möglichkeit, um Ihnen die bestmögliche Planungssicherheit bei den Kosten zu geben. Mit der Würth Maschinen Garantie können Sie immer in die Qualität Ihrer Würth Maschine vertrauen. Schon ab dem Kauf profitieren Sie von der 3-jährigen Würth Maschinen Garantie.
Neben den angegebenen Preisen werden die Mehrwertsteuer sowie die jeweils gültige Service- und Handlingspauschale berechnet. Nach einer Reparatur im Würth Masterservice gewähren wir auf die gesamte Funktion der Maschine eine Funktionsgarantie von 6 Monaten. Ausgenommen sind Schäden, die auf Verschleiß oder Fehlanwendung zurückzuführen sind.
Die von uns in Verkehr gebrachten Elektromaschinen entsprechen den relevanten EU-Richtlinien und mitgeltenden EN-Normen. Die Übereinstimmung ist auf jedem Gerät über die CE Kennzeichnung zu ersehen und über die Konfirmitätserklärung in der Bedienungsanleitung bestätigt.
Da die EG-Richtlinien in den EU-Mitgliedsstaaten in nationales Recht umgesetzt und die relevanten Normen dadurch mit eingeschlossen sind, entsprechen die Geräte auch der deutschen Verordnung zum Geräte- und Produktsicherheitsgesetz.
Die DGUV V3 regelt die Wiederholungsprüfungen, mit denen sichergestellt wird, dass die sicherheitstechnische Auslieferungsqualität nach einer bestimmten Gebrauchsdauer noch erfüllt ist.
Diese Bestätigung im Zusammenhang mit den vorgenannten Punkten entbindet den Betreiber vor der ersten Inbetriebnahme eines unbeschädigt erhaltenen Geräts nach DGUV V3 zu prüfen oder prüfen zu lassen. Der Betreiber muss lediglich die erste Inbetriebnahme protokollieren, und anschließend nach dem von ihm festgelegten Prüfrhythmus eine DGUV V3 Prüfung durchführen oder durchführen lassen.
In der digitalen Betriebsmittelverwaltung ORSY®online können Sie jederzeit den Status der Reparatur überprüfen.
Melden Sie sich dafür ganz einfach in der ORSY®online Webanwendung an und klicken Sie auf MASTERSERVICE.
Zusätzlich zum aktuellen Reparaturstatus sehen Sie (falls zutreffend) die zugehörigen Reparaturangebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und / oder Rechnungen.
* Zu den vollständigen Teilnahmebedingungen.
Die Adolf Würth GmbH & Co. KG erhebt und verarbeitet die in dem Formular angegebenen personenbezogenen Daten, um für Sie die gewünschte Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie bei den Formularen die Markierung der Pflichtfelder. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung, der zwingend erforderlichen Daten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme. Die Verarbeitung der von Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach ist eine Verarbeitung zulässig, die zur Wahrung der unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit Ihnen, unseren Kunden, Kontakt zu haben, unsere Beratungsqualität zu verbessern und Sie bei möglichen Rückfragen einfacher kontaktieren zu können. Die erhobenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht.
Ergänzende Datenschutzhinweise, insbesondere zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Beschwerde, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.