Seminar Mehr Aufträge durch ein gutes Angebotsmanagement

Ziel des Seminars ist es, Sie bei der Erstellung von professionellen Angeboten zu unterstützen. Sie lernen Methoden kennen, die Ihre Servicequalität verbessern.

Seminarinhalte

  • Professionelle Bearbeitung von Anfragen
  • Erstellen eines Angebots
  • Kundenerwartungen erkennen
  • Strategische Stufen im Nachfassgespräch
  • Mit Alternativangeboten beeindrucken
  • Bedeutung der Stimme und ihr bewusster Einsatz
  • Kommunikative Kompetenz – professioneller Umgang mit Kundenreaktionen
  • Verhalten bei Kundenabsagen
  • Unzufriedene Kunden überzeugen
  • Mit persönlichen Angriffen souverän umgehen
  • Vermeiden von „unnötig langen Gesprächen“
  • Verbesserung der Servicequalität

Teilnehmerkreis

Alle Mitarbeiter aus vertriebsnahen Bereichen.

Veranstaltungsort

Würth Niederlassung Erfurt

Trainer

Seminargebühr: 710,00
Seminardauer: Am 03.12.2020 von 08:00 - 17:00 Uhr

Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt.