Key Account Management Modul II - Werkzeuge und Einsatzmöglichkeiten
Seminarinhalte
- Würth Service Report
- Buying Center-/Power Map-Analyse (mit den richtigen Personen sprechen)
- Touchpoint Plan (der proaktive 12 Monatsplan)
- Blue Ocean (oder warum Würth?)
- Anfrage von Kunden systematisch bewerten (gezielt und effizient verkaufen)
- Won bid-/lost bid-Analyse (was lernen wir aus unseren Erfolgen und Misserfolgen)
- 3 Fragen einer Kundenanalyse (Ziele, Einkaufsstrategie, Veränderungen)
- Mehrwerte beim Kunden gezielt kommunizieren
- Key Account Plan (KAP), KAPlight
Voraussetzungen
Besuch des ersten Moduls.Teilnehmerkreis
Alle internationalen, nationalen und regionalen Key Account Manager der Würth Linie.
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