Willkommen bei Würth Deutschland Nur für Gewerbetreibende Kontakt: +49 7940 15-2400  
Sytemarbeiten
Wichtige Mitteilung zu Ihren Bestellungen

Wir modernisieren unsere IT‑Systeme für schnellere Abläufe. Dadurch kann es vorübergehend zu verlängerten Bearbeitungs‑ und Lieferzeiten kommen.

Wichtige Mitteilung zu Ihren Bestellungen

Wir modernisieren unsere IT‑Systeme für schnellere Abläufe. Dadurch kann es vorübergehend zu verlängerten Bearbeitungs‑ und Lieferzeiten kommen.

Aktuelle Hinweise zu Bestellungen und Lieferzeiten

Systemmodernisierung bei Würth – was Sie wissen müssen

Wir investieren kontinuierlich in die Modernisierung unserer digitalen Infrastruktur – mit dem Ziel, Ihnen langfristig noch schnellere Abläufe, beste Zuverlässigkeit und Service zu bieten. Im Zuge der aktuellen Systemumstellung kann es vorübergehend zu verlängerten Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen.

Alle Bestellungen, die bei uns eingegangen sind, werden vollständig registriert und in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Wir arbeiten intensiv daran, den Normalbetrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.

Lesen Sie hier die Mitteilung der Geschäftsführung zur Modernisierung.

Das Wichtigste auf einen Blick

Vorteil 1
Ihre Bestellung ist eingegangen

Alle eingegangenen Aufträge sind vollständig registriert.

Vorteil 2
Die Bearbeitung dauert vereinzelt etwas länger

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass Ihre Bestellung zeitnah bearbeitet und versandt wird.

Vorteil 3
Sie werden informiert

Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung.

 

Was Sie jetzt tun können

Bei Dringlichkeit direkt melden

Wenn Sie dringend auf Ihre Bestellung angewiesen sind, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice oder Ihren Ansprechpartner im Außendienst. Wir prüfen im Einzelfall, welche Möglichkeiten wir haben, um schnellstmöglich zu helfen.

Keine Stornierung und Neubestellung

Eine Stornierung und erneute Aufgabe Ihrer Bestellung verlängert die Bearbeitungszeit unnötig. Sehen Sie deshalb bitte davon ab, die Bestellung erneut auszulösen.

Weiterführende Fragen

Wir führen aktuell umfangreiche Modernisierungsarbeiten an unseren IT-Systemen durch. Diese sind notwendig, um Ihnen künftig noch zuverlässigere und schnellere Prozesse bieten zu können. Vorübergehend kann dies zu verlängerten Lieferzeiten führen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die gewohnte Geschwindigkeit schnellstmöglich wiederherzustellen.

Pauschal lässt sich kein exakter Zeitraum nennen. Bei dringendem Bedarf kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Nein. Ihre Bestellung ist vollständig bei uns eingegangen und wird bearbeitet. Bitte behalten Sie Ihre bestehende Bestellung.

Ja, alle Bestelldaten sind vollständig und korrekt erfasst. Die laufenden Systemarbeiten haben keinen Einfluss auf die Integrität Ihrer Bestellinformationen.

Alle Sonderlieferungen, darunter Service 24, Sofort Service und Click & Collect sind derzeit nicht verfügbar. Die Dienste sollen ab dem 26.05.2026 wieder uneingeschränkt und ohne Verzögerungen verfügbar sein.

Bei dringendem Bedarf wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice oder Ihren Würth-Außendienstmitarbeiter. Wir prüfen im Einzelfall die verfügbaren Möglichkeiten.

Wir rechnen damit, die Bearbeitungszeiten zeitnah wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.

Unser Kundenservice ist für Sie da: +49 7940 15-2400 | Mo–Fr, 07:00 – 20:00 Uhr oder über unser Kontaktformular.