Gekonnt kontern - mit Einwänden sicher umgehen
Lernen Sie in diesem Seminar die besten Techniken kennen, um kreativ und auf den Punkt zu kontern. Ob bei Chefin/Chef, bei Kolleginnen/Kollegen oder bei Kunden, erfahren Sie, wie Sie elegant und souverän allzu offensive Gesprächspartnern in die Schranken weisen, ohne dabei Ihre Professionalität oder die respektvolle Beziehung aufs Spiel zu setzen. Werden Sie sich auch der Wirkung Ihrer Körpersprache und Stimme bewusst.
Seminarinhalte
- Status-Quo-Analyse: Hürden und Blockaden fehlender Schlagfertigkeit entdecken
- Wirkung unterschiedlicher Kommunikationstechniken
- Umgang mit Lampenfieber: Warum fällt mir nichts ein?
- Macht der persönlichen Einstellung
- Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung
- Persönliche Ausstrahlung verbessern
- Grenzen setzen, ohne zu verletzen
- Klar und auf den Punkt kommunizieren
- Effektiv argumentieren in 5 Schritten
- Schlagfertigkeitstechniken: sachliche, energetische und witzige Konter
- Tipps für Schlagfertigkeit
- Kreativ statt perfekt
- Umgang mit Tricks, Manipulation und Unterstellung
- Typgerecht kommunizieren und überzeugen
- Einwandbehandlung im Verkaufsgespräch
Voraussetzungen
keineTeilnehmerkreis
Alle Mitarbeiter:innen.
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