Small Talk & Schlagfertigkeit – nie mehr sprachlos!
Sei nicht auf dem Holzweg - Small Talk ist nicht nur ein oberflächliches „Blabla“! In diesem Seminar erleben Sie, dass Small Talk eine wichtige soziale Kompetenz ist, über die Sie in der Arbeitswelt verfügen müssen, wenn Sie erfolgreich sein wollen und dadurch Zufriedenheit erreichen möchten. Denn neben der fachlichen Kompetenz kommt es entscheidend darauf an, von Anfang an eine positive und wertschätzende Beziehung zum Gegenüber aufzubauen und so eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Seminarinhalte
- Souveränes Auftreten im Kundenkontakt und bei Veranstaltungen
- Sich selbst professionell vorstellen und andere leichter kennen lernen
- Körpersprache: Gestik, Mimik, Haltung und Tonfall wirkungsvoll einsetzen
- Aufhänger und Eisbrecher nutzen
- Small Talk-Methoden
- Pannen und Peinlichkeiten: kritische Situationen beherrschen
- Intelligente Schlagfertigkeitstechniken gezielt nutzen
- Charmantes Nein-Sagen
- Konfrontationen sachlich begegnen
Voraussetzungen
keine
Teilnehmerkreis
Alle Mitarbeit:innen.
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