Willkommen bei Würth Deutschland Nur für Gewerbetreibende

Mehr Aufträge durch ein gutes Angebotsmanagement

Ziel des Seminars ist es, Sie bei der Erstellung von professionellen Angeboten zu unterstützen. Sie lernen Methoden kennen, die Ihre Servicequalität verbessern.

Seminarinhalte

  • Professionelle Bearbeitung von Anfragen
  • Erstellen eines Angebots
  • Kundenerwartungen erkennen
  • Strategische Stufen im Nachfassgespräch
  • Mit Alternativangeboten beeindrucken
  • Bedeutung der Stimme und ihr bewusster Einsatz
  • Kommunikative Kompetenz – professioneller Umgang mit Kundenreaktionen
  • Verhalten bei Kundenabsagen
  • Unzufriedene Kunden überzeugen
  • Mit persönlichen Angriffen souverän umgehen
  • Vermeiden von „unnötig langen Gesprächen“
  • Verbesserung der Servicequalität

Teilnehmerkreis

Alle Mitarbeiter aus vertriebsnahen Bereichen.

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Veranstaltungen

Seminargebühr: 710,00 €

Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt.

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