Zum Verkaufsprofi im Innendienst – Modul II
Seminarinhalte
- Bedarfsgerecht Handeln bei Beschwerden
- Souveränität in emotionalen Gesprächssituationen
- Interne und externe Konflikte lösen
- Die Kunst des Nein-Sagens - Umgang mit schwierigen Typ:innen
- Perspektivwechsel: im Kopf der Kund:innen denken
- Kundentypen erkennen und angemessen behandeln
- Nachfassgespräche
- Gesprächsanalysen
Voraussetzungen
Besuch des ersten Moduls.Teilnehmerkreis
Alle Mitarbeiter:innen aus vertriebsnahen Bereichen im Innendienst.
Bitte loggen Sie sich ein, um die verfügbaren Plätze anzuzeigen und sich zum Seminar anzumelden.
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