Konfliktklärung als Führungsaufgabe

Ziel des Seminars ist es, Wissensgrundlagen zu legen, Handlungsmöglichkeiten und Methoden an die Hand zu geben und damit souveränes und bewusstes Handeln in Konfliktsituationen zu fördern. Sie stärken sich in der Übernahme Ihre Führungsverantwortung auch im Konfliktfall.
Ihre Erfahrungen werden integriert und konkrete Konfliktsituationen reflektiert.

Seminarinhalte

Konflikthintergründe, -entwicklung und –dynamik
Typische Konfliktverläufe und umsichtige Konfliktanalyse
Instinktives und intuitives versus bewusstem Handeln
Eskalationsspirale und Deeskalationsmöglichkeiten
Konflikte vorbeugen
Handlungsmöglichkeiten im Konfliktfall: Von schneller Interaktion bis zur moderierten Konfliktklärung
Konfliktmanagement als Beteiligter, unbeteiligter Dritter oder verantwortliche Führungskraft