Kreative Geschäftsbriefe formulieren
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie individuelle und interessante Angebote platzieren und lösungsorientiert kommunizieren. Ob in der E-Mail, im Brief oder Chat: Sie formulieren prägnant und verständlich. Mit den richtigen Worten schaffen Sie eine gute Beziehung zum Gegenüber. Reklamierende Kunden gewinnen Sie mit den richtigen Worten zurück. Zahlungserinnerungen formulieren Sie mit Fingerspitzengefühl, um die vertraute Geschäftsbeziehung zu erhalten und dennoch zu Ihrem Ziel zu kommen. In diesem Seminar lernen Sie, stilsicher, modern und seriös zu schreiben
Seminarinhalte
- Moderne Formulierungen ohne Floskeln
- Konkret, prägnant und verständlich schreiben
- Empfängerorientierung im Fokus
- Den eigenen Stil finden
- Interesse wecken und neugierig machen
- Lösungsorientiert und aktiv formulieren
- Magische Worte bewusst einsetzen
- Neue Ideen für Betreff, Anrede und Gruß
- Der Anfang prägt, das Ende haftet
- Auf Reklamationen antworten
- Schwierige Briefthemen im Nu formuliert
- Mit der DIN 5008 den passenden Rahmen schaffen
Teilnehmerkreis
Alle Mitarbeiter im Kundenkontakt.Bitte loggen Sie sich ein, um die verfügbaren Plätze anzuzeigen und sich zum Seminar anzumelden.
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