Kreative Korrespondenz im Geschäftsumfeld (kompakt)
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie individuelle und interessante Angebote platzieren und lösungsorientiert kommunizieren. Sie lernen, Antworten prägnant und verständlich zu formulieren und reklamierende Kunden mit den richtigen Worten zurückzugewinnen. Zahlungserinnerungen formulieren Sie mit Fingerspitzengefühl, um die vertraute Geschäftsbeziehung zu erhalten. In diesem Seminar lernen Sie, stilsicher, modern und seriös zu schreiben
Seminarinhalte
- Moderne Formulierungen ohne Floskeln
- Konkret, prägnant und verständlich schreiben
- Den eigenen Stil finden
- Lösungsorientiert und aktiv formulieren
- Magische Worte bewusst einsetzen
- Neue Ideen für Betreff, Anrede und Gruß
- Der Anfang prägt, das Ende haftet
- Schwierige Briefthemen im Nu formuliert
- Mit der DIN 5008 den passenden Rahmen schaffen
- Besonderheiten von Chats, Blogs und Homepage
Teilnehmerkreis
Alle Mitarbeiter im Kundenkontakt.Bitte loggen Sie sich ein, um die verfügbaren Plätze anzuzeigen und sich zum Seminar anzumelden.
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