Willkommen bei Würth Deutschland Nur für Gewerbetreibende

Erfolgreich Telefonieren

Sie erlernen, wie Sie offen und authentisch kommunizieren. Nutzen Sie bereits beim Meldetext die Chance des ersten Eindrucks. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie Kundenbeziehungen durch gelungene Telefongespräche vertiefen und festigen und werden somit zum angenehmen und kompetenten Gesprächspartner - auch in Konfliktgesprächen.

Seminarinhalte

  • Der erste Eindruck wirkt nachhaltig
  • Ihre Stimme und der richtige Einsatz
  • Der Meldetext ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens
  • Der Gesprächseinstieg
  • Was wir sagen wollen und was ankommt
  • Das gute Gesprächsklima und der gute Kontakt
  • Aktives Zuhören ist der Schlüssel
  • Aktiv und lösungsorientiert formulieren
  • Wer fragt, der führt
  • Schlechte Nachrichten gekonnt formulieren
  • Schwierige Gesprächspartnern souverän begegnen
  • Das Gesprächsende

Teilnehmerkreis

Alle Mitarbeiter.

Bitte melden Sie sich , um die verfügbaren Plätz anzuzeigen.

Veranstaltungen

Seminargebühr: 280,00 €

Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt.

10.06.2020
09:00 – 17:00 Uhr
Ute CichowiczAusgebucht 1591740000000
buchen
stornieren
Würth Niederlassung Karlsruhe-Hagsfeld15.12.2020
08:00 – 17:00 Uhr
Ausgebucht 1607986800000
buchen
stornieren
Würth Niederlassung Kiel-Ravensberg28.10.2020
09:00 – 17:00 Uhr
Ute CichowiczAusgebucht 1603839600000
buchen
stornieren
Würth Niederlassung Kempten21.09.2020
08:00 – 17:00 Uhr
Sabine WolffAusgebucht 1600639200000
buchen
stornieren
Würth Niederlassung Berlin-Hohenschönhausen24.06.2020
08:00 – 17:00 Uhr
Ute CichowiczAusgebucht 1592949600000
buchen
stornieren
Würth Niederlassung Nürnberg-Höfen23.06.2020
09:00 – 17:00 Uhr
Sabine WolffAusgebucht 1592863200000
buchen
stornieren
Würth Niederlassung Erfurt02.11.2020
09:00 – 17:00 Uhr
Dorothee FedorkoAusgebucht 1604271600000
buchen
stornieren
Würth Niederlassung Crailsheim10.11.2020
09:00 – 17:00 Uhr
Sabine WolffAusgebucht 1604962800000
buchen
stornieren

Bitte melden Sie sich , um die verfügbaren Plätz anzuzeigen.