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Seminar Erfolgreich Telefonieren

Sie erlernen, wie Sie offen und authentisch kommunizieren. Nutzen Sie bereits beim Meldetext die Chance des ersten Eindrucks. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie Kundenbeziehungen durch gelungene Telefongespräche vertiefen und festigen und werden somit zum angenehmen und kompetenten Gesprächspartner - auch in Konfliktgesprächen.

Seminarinhalte

  • Der erste Eindruck wirkt nachhaltig
  • Ihre Stimme und der richtige Einsatz
  • Der Meldetext ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens
  • Der Gesprächseinstieg
  • Was wir sagen wollen und was ankommt
  • Das gute Gesprächsklima und der gute Kontakt
  • Aktives Zuhören ist der Schlüssel
  • Aktiv und lösungsorientiert formulieren
  • Wer fragt, der führt
  • Schlechte Nachrichten gekonnt formulieren
  • Schwierige Gesprächspartnern souverän begegnen
  • Das Gesprächsende

Teilnehmerkreis

Alle Mitarbeiter.

Veranstaltungen

Seminargebühr: 280,00 €

Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt.

Würth Niederlassung Karlsruhe-Hagsfeld15.12.202008:00 — 17:00 Uhr1607986800000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Kiel-Ravensberg28.10.202009:00 — 17:00 UhrUte Cichowicz1603839600000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Kempten21.09.202008:00 — 17:00 UhrSabine Wolff1600639200000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Berlin-Hohenschönhausen24.06.202008:00 — 17:00 UhrUte Cichowicz1592949600000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Nürnberg-Höfen23.06.202009:00 — 17:00 UhrSabine Wolff1592863200000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Saarbrücken19.05.202008:00 — 17:00 UhrSabine Wolff1589839200000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Hannover11.05.202008:00 — 17:00 UhrDorothee Fedorko1589148000000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung München-Ismaning21.04.202008:00 — 17:00 UhrSabine Wolff1587420000000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Essen19.03.202008:00 — 17:00 UhrDorothee Fedorko1584572400000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Neu-Ulm05.02.202009:00 — 17:00 UhrSabine Wolff1580857200000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Erfurt02.11.202009:00 — 17:00 UhrDorothee Fedorko1604271600000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Crailsheim10.11.202009:00 — 17:00 UhrSabine Wolff1604962800000Jetzt Anmelden
Würth Niederlassung Leipzig16.04.202008:00 — 17:00 UhrUte Cichowicz1586988000000Jetzt Anmelden
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