Erfolgreich Telefonieren

Sie erlernen, wie Sie offen und authentisch kommunizieren. Nutzen Sie bereits beim Meldetext die Chance des ersten Eindrucks. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie Kundenbeziehungen durch gelungene Telefongespräche vertiefen und festigen und werden somit zum angenehmen und kompetenten Gesprächspartner - auch in Konfliktgesprächen.

Seminarinhalte

Der erste Eindruck wirkt nachhaltig
Ihre Stimme und der richtige Einsatz
Der Meldetext ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens
Der Gesprächseinstieg
Was wir sagen wollen und was ankommt
Das gute Gesprächsklima und der gute Kontakt
Aktives Zuhören ist der Schlüssel
Aktiv und lösungsorientiert formulieren
Wer fragt, der führt
Schlechte Nachrichten gekonnt formulieren
Schwierige Gesprächspartnern souverän begegnen
Das Gesprächsende

Teilnehmerkreis

Alle Mitarbeiter.

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Veranstaltungen

Seminargebühr: 280,00 €

Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt.

	10.06.2020 09:00 – 17:00 Uhr	Ute Cichowicz	Ausgebucht	1591740000000	buchen stornieren
Würth Niederlassung Karlsruhe-Hagsfeld	15.12.2020 08:00 – 17:00 Uhr		Ausgebucht	1607986800000	buchen stornieren
Würth Niederlassung Kiel-Ravensberg	28.10.2020 09:00 – 17:00 Uhr	Ute Cichowicz	Ausgebucht	1603839600000	buchen stornieren
Würth Niederlassung Kempten	21.09.2020 08:00 – 17:00 Uhr	Sabine Wolff	Ausgebucht	1600639200000	buchen stornieren
Würth Niederlassung Berlin-Hohenschönhausen	24.06.2020 08:00 – 17:00 Uhr	Ute Cichowicz	Ausgebucht	1592949600000	buchen stornieren
Würth Niederlassung Nürnberg-Höfen	23.06.2020 09:00 – 17:00 Uhr	Sabine Wolff	Ausgebucht	1592863200000	buchen stornieren
Würth Niederlassung Erfurt	02.11.2020 09:00 – 17:00 Uhr	Dorothee Fedorko	Ausgebucht	1604271600000	buchen stornieren
Würth Niederlassung Crailsheim	10.11.2020 09:00 – 17:00 Uhr	Sabine Wolff	Ausgebucht	1604962800000	buchen stornieren

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Seminarübersicht

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