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8D-Methode Grundlagen

Sie lernen die Grundlagen zur Anwendung der 8D-Methodik auch außerhalb der Reklamationsbearbeitung kennen. Gleichzeitig werden Sie an die Grenzen der Methodik herangeführt und können gegenüber Ihrem Kunden argumentieren warum die 8D-Methode nicht anwendbar ist.

 
Hinweis: Online-Seminar

Seminarinhalte

  • Der Ursprung der 8D-Methodik
  • Ziel des 8D Prozesses
  • Aufbau und Struktur
  • Funktion und Aufgaben der Teammitglieder
  • Sofortmaßnahmen
  • Ursachenanalyse
  • Korrekturmaßnahmen
  • Review des 8D-Prozesses

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter und Führungskräfte in der Reklamationsbearbeitung, Auditoren für Managementsysteme, Mitarbeiter und Führungkräfte aus nahezu alle Unternehmensbereiche.

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Veranstaltungen

Seminargebühr: 450,00 €

Alle Preise in Euro, zzgl. gesetzliche MwSt.

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