FAQ & Hilfe-Center

Erläuterung

Möchte man sich ein Produkt merken oder ein Lieblingsprodukt speichern, dann ist Favoritenliste sehr hilfreich. Nutzten Sie im Würth Online-Shop und in der Würth App den selben Account, wird Ihnen dort die selbe Liste angezeigt. Heißt, Sie können im Würth Online-Shop oder in der Würth App Artikel hinzufügen und greifen vom PC oder vom Smartphone aus auf die gleiche Favoritenliste zu.

Konfiguration im Würth Online-Shop

Mein Würth -> Favoritenliste

Um einen Artikel der Liste hinzufügen, wählen sie direkt am gewünschten Artikel, im roten Balken das "Herz-Symbol" aus. Der Artikel wird Ihrer Liste hinzugefügt. Möchten Sie einen Artikel entfernen, rufen Sie die Liste auf und wählen dort das "Mülleimer-Symbol". Alternativ können Sie auch mehrere Artikel löschen, indem Sie diese markieren und anschließend nach unten scrollen und auf "Markierte Artikel löschen" klicken.
Um Artikel dem Warenkorb hinzuzufügen, klicken Sie in der Favoritenliste entweder auf das "Warenkorb-Symbol" hinter dem Artikel oder markieren die gewünschten Artikel, scrollen nach unten und klicken auf "Markierte Positionen in Warenkorb übernehmen".

Konfiguration in der App

Profil -> Favoriten

Öffnen Sie die Würth App. Die Liste finden Sie in Ihrem Profil (Symbol rechts unten) und dann unter Favoriten. Ihre Lieblingsartikel können sie wie oben beschrieben über das "Herz-Symbol", welches Sie direkt am Artikel selbst auswählen, hinzufügen.
Das Löschen von Artikeln aus der Liste funktioniert, indem Sie in der Liste den Artikel nach links wischen und das "Mülleimer-Symbol" wählen. Wählen Sie das "Warenkorb-Symbol" hinter einem Artikel auf Ihrer Liste, wird der Artikel Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

Erläuterung

Bei einer Bestellung kann vor dem Absenden eine Lieferadresse gewählt werden. In einigen Fällen kann es hilfreich sein, diese Auswahl für Benutzer als Pflichtauswahl für andere Adressen zu hinterlegen. Hier können Sie festlegen, ob bei einer Bestellung zwingend eine Lieferadresse vergeben werden muss. Dies ist hilfreich, wenn Sie z.B. viele Monteure an verschiedenen Standorten mit Ware versorgen müssen und sicherstellen möchten, dass die Ware zum Einsatzort und nicht an standardmäßig hinterlegte Adresse der Zentrale versendet wird.

Hinweis! Die Konfiguration muss an jedem Benutzer einzeln hinterlegt werden.

Konfiguration

Mein Würth – Mein Konto – Meine Einstellungen – Grundeinstellungen

Dort finden Sie den Punkt "Abweichende Lieferanschrift muss angegeben werden". Setzen Sie dort den "Haken" und wählen Sie" Speichern"

Erläuterung

Ein Login via QR-Code vereinfacht das Anmelden im Würth Online-Shop, da Sie keine Zugangsdaten parat haben müssen. Die Anmeldung via QR-Code setzt voraus, dass Sie die Würth Deutschland App installiert haben und dort auch eingeloggt sind.

Ablauf

Gehen Sie zur Anmeldung im Würth Online-Shop indem Sie mit der Maus über "Anmeldung" fahren. Wählen Sie den Reiter "mit Würth App", dann öffnen Sie die Würth App auf Ihrem Smartphone (Sie müssen dort bereits angemeldet sein). In der Zeile der Produktsuche wählen Sie das rote Strichcode Symbol, mit dem Sie normal den App-Scanner aktivieren um Produkte zu scannen. Scannen Sie damit den QR Code des Würth Online-Shops und Sie werden automatisch angemeldet.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, dann geht das "hier" oder direkt auf der Würth Online-Shop Startseite am Login. Auf der Startseite fahren Sie mit dem Mauszeiger über "Anmelden" und wählen im Fenster "Passwort vergessen".

Passwort ändern

Wenn Sie Ihr altes Passwort kennen und Sie ein neues vergeben möchten, funktioniert das folgendermaßen. Melde Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und gehen dann rechts oben auf Mein Würth -> Mein Konto -> Meine Einstellungen -> Grundeinstellungen. Dort finden Sie den Reiter "Zugangsdaten", scrollen Sie nach unten zu "Passwort ändern". Beachten Sie die Voraussetzungen für ein sicheres Passwort!

Hinweis! Um die Rücksetzung Ihres Passworts zu veranlassen, benötigen wir entweder Ihre Kombination aus Kundennummer und Partnernummer ODER Ihrem Benutzernamen. Nach erfolgreicher Prüfung der Eingaben erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit weiteren Informationen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Würth Online-Shop Registrierung

Sie möchten Würth Kunde werden und sich über den Würth Online-Shop registrieren? Dann klicken Sie hier.
Die Zugangsdaten gelten auch für die Würth Deutschland App

Hinweis! Verkauf nur an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche Institutionen, nicht jedoch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Erläuterung

Eine Datanorm ist ein statischer, elektronischer Katalog mit Produkt- und Preisinformationen (z.B. Name, Artikelbeschreibung, VE, etc.). Dieser Katalog kann in das Warenwirtschafssystem (ggf. ERP-System) importiert werden, wenn das System dies zulässt. Bei Plattformen stellen wir in der Regel einen BMEcat zur Verfügung. Ein BMEcat bietet u.a. auch noch die Option Bilddaten mitzuliefern. Welches Format Ihr Katalog benötigt, erfahren Sie bei Ihrem Systemanbieter.

Von Würth unterstützte Katalogformate

• Datanorm (3, 4, 5)
• BMEcat
• Excel
• CSV
• TXT
• SPC

Wo erhalten Sie Ihren Katalog?

Um einen statischen Katalog von Würth zu erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren Außendienst Ansprechpartner oder unsere Spezialisten für digitale Beschaffung im Außendienst (SDB).

Lieferservices bei Würth

Wie bieten Ihnen folgende Lieferservices zusätzlich zum normalen Versand:

Liefermöglichkeit (Konfiguration)

• S24 (Online-Shop & App)
• Uhrzeitzustellung (Buchung über Außendienst oder Niederlassung)
• Click & Collect (Online-Shop & App)
• Sofort-Service (Würth App)
• Paketstation (Video Paketstation - Telefon & Mail)
• Abo-Lieferung (Online-Shop)
• Terminzustellung (Buchung über Außendienst oder Niederlassung)
• Schreibtischzustellung (Buchung über Außendienst oder Niederlassung)
• Baustellenbelieferung (Buchung über Außendienst oder Niederlassung)
• Würth Red - Rundum-Paket (Website Würth RED)

Schauen Sie sich unsere Services im Detail an - Ihre Liefermöglichkeiten

Erläuterung

Mit der Würth Deutschland App können Sie Artikel ganz einfach scannen und bestellen. Diese Funktion hilft Ihnen unterwegs, direkt an Ihrem ORSY-Regal, in der Werkstatt oder auch in unseren Würth Shops. Artikel scannen, dem Warnkorb hinzufügen und bestellen - so geht's... Scannen mit der Würth App! 0:21 Sek.

SCAN & GO - SCHNELLES EINKAUFEN MIT DER WÜRTH APP

Ihr Einkauf in der Niederlassung einfach per Würth App erledigen und bezahlen. Wie das geht, zeigen wir Ihnen hier:

http://www.wuerth.de/scanandgo

Würth bietet Ihnen folgende digitale und elektronische Rechnungsformate

Digitaler Belegdatentausch Öffentliche Auftraggeber (EN 16931)

• XBestellung
• XRechnung

Digitaler Belegdatentausch KMU / Handwerk (EN16931)

• Order-X Bestellung
• Order-X Auftragsbestätigung
• Deliver-X
• ZUGFeRD/ factur-x
• Musterdokument zum Download - PDF

Interoperabler Belegdatentausch via Peppol-Netzwerk (EN 16931)

• Peppol-BIS-Order
• Peppol-BIS-Billing
• Peppol Directory - Würth-Peppol-ID

Belegdatenaustausch via EDI - Electronic Data Interchange

• UGL
• EDIFACT
• cXML
• XML
• openTrans
• Mehr Infos

Kontaktieren Sie bei Interesse gerne Ihren Außendienstansprechpartner. In den meisten Fällen werden unsere Spezialisten für digitale Beschaffung (SDB) mit hinzugezogen.

Erläuterung

Würth bietet Ihnen verschiedene Software-Services und Produktfinder um die passenden Artikel zu finden und Ihre Arbeit zu unterstützen. Sie finden den Punkt "Services" direkt im Online-Shop im horizontalen Menü.

Oder auch hier: Die Würth Services.

Erläuterung

Budgets im Würth Online-Shops bieten Verantwortlichen (z.B. Unternehmern:innen, Einkäufern:innen, etc.) eine effektive Möglichkeit, ihre Ausgaben zu kontrollieren und Transparenz über ihre Beschaffungsprozesse zu erhalten. Dies hilft, unnötige Ausgaben zu vermeiden, die Rentabilität zu steigern und das Risiko einer ungeplanten, finanziellen Belastung zu verringern.

Hinweis! Sie können ein Budget für alle aktiven Benutzer (Kundeneinstellungen) oder für jeden Benutzer einzeln hinterlegen.

Konfiguration - für alle Benutzer

Mein Würth -> Mein Konto -> Kundensteinstellungen -> Budget
Hier kann der Betrag, der Aktualisierungszeitraum und ein von- bis- Datum hinterlegt werden.

• Betrag
  Tragen Sie hier das gewünschtes Budget ein. Wenn das Budget erreicht ist, sind keine weiteren Bestellungen für diesen Account mehr möglich.
• Aktualisierungszeitraum
  Tragen Sie in dieses Feld den gewünschten Zeitraum ein, nach welchem das festgelegte Budget aktualisiert werden soll. Sollte das Budget nicht aufgebraucht werden, so wird es nach Ablauf der eingestellten Zeit trotzdem aktualisiert.
• Vom Datum
  Tragen Sie hier bitte, falls erwünscht, einen von Ihnen frei definierbaren Starttermin für die Budgetaktualisierung ein.
• Bis Datum
  Tragen Sie hier, falls erwünscht, einen von Ihnen frei definierbaren Endtermin für die Budgetaktualisierung ein. Das Budget wird nach Ablauf des definierten Zeitraums aktualisiert.

Konfiguration - für einzelne Benutzer

Mein Würth -> Mein Konto -> Benutzerverwaltung -> Benutzer verwalten

Sie suchen sich zunächst den passenden Benutzer unter "Benutzer verwalten". Ganz rechts, bei den Benutzerangaben im Dropdown Menü auf "Aktion wählen" klicken. Im Dropdown Menü wählen Sie dann "Budget". Hier können Sie nun die gleichen Konfigurationen wie oben beschrieben vornehmen, mit dem Unterschied, dass sie nur für den gewählten Benutzer gelten.

Erläuterung

Rechtegruppen ermöglichen es, unterschiedliche Zugriffsrechte für verschiedene Benutzer festzulegen. Dies bedeutet, dass jeder Benutzer nur auf die Funktionen und Informationen zugreifen kann, die für seine Rechtegruppe relevant sind.

• Durch die Vergabe von spezifischen Rechten und Rollen können sensible Informationen geschützt werden
• Durch die Zuweisung spezifischer Rechte können Benutzer genau die Aktionen durchführen, die für ihre Rolle erforderlich sind
• Effektive und sichere Verwaltung von Benutzerzugriffen verbessern die Effizienz der Prozesse

Konfiguration

Mein Würth -> Mein Konto -> Kundensteinstellungen -> Rechte -> Neue Rechtegruppe
Eine neue Rechtegruppe (z.B. Monteure, Auszubildende, etc.) können Sie anlegen, indem Sie an einer bestehende Rechtegruppe auf Neue Rechtegruppe klicken. Die neue Rechtegruppe wird dann unter der bestehenden hinzugefügt und erhält zunächst die Rechtekonfiguration der bestehenden Gruppe darüber. Die Rechte werden somit nach unten vererbt.

Erläuterung

Die IDS (Integrierte Daten Schnittstelle) oder die OCI (Open Catalog Interface) Schnittstelle sind ein Standard zum Austausch von Katalogdaten zwischen ERP-Systemen und dem Würth Online Shop. ​Sie lassen sich den dynamischen Katalogen zuordnen, da durch den Absprung vom ERP System in den Würth Online-Shop immer aktuelle Livedaten zur Verfügung stehen. (das Gegenteil wäre ein statischer Katalog, z.B. eine Datanorm)

Konfiguration

Mein Würth -> Mein Konto -> Kundensteinstellungen -> OCI
Mein Würth -> Mein Konto -> Kundensteinstellungen -> IDS

Hier können Sie die jeweiligen Zugangsdaten genieren, welche Sie anschließend in Ihrem ERP-System hinterlegen. Wählen Sie dazu den blauen Button "Anlegen". Sie haben nun noch die Option "Bestellauslösung im Warenkorb aktiviert" anzuhaken. Diese Option bietet Ihnen nach dem Aktivieren die Möglichkeit nach Absprung in den Online-Shop und Befüllen des Warenkorbs, die Bestellung aus dem Online-Shop auszulösen und den Warenkorb zusätzlich an Ihr ERP-System zu übergeben.

Hinweis! Aktionscodes (Coupons) funktionieren nicht über OCI oder IDS Schnittstellen.

Was ist der Unterschied zwischen Meine Einstellungen und Kundeneinstellungen?

Gehen wir auf Mein Würth, Mein Konto, finden wir im linken Menü standardmäßig die Menüpunkte für Meine Einstellungen und Kundeneinstellungen. Die jeweils darunter aufgeführten Menüpunkte ähneln sich (z.B. Lieferadressen).

Der Unterschied

Der Unterschied zwischen Meine Einstellungen und Kundeneinstellungen ist, dass Meine Einstellungen nur den persönlichen, gerade angemeldeten Account, also Ihre Partnernummer alleine betreffen. Konfigurationen, welche unter Kundeneinstellungen vorgenommen werden, betreffen alle Benutzer (Partnernummern) unter der angemeldeten Kundennummer.

Praxisbeispiel

Ein Beispiel aus der Praxis wäre, dass z.B. Lieferadressen, welche Sie sich unter Meine Einstellungen abspeichern, nur von Ihnen selbst gesehen und genutzt werden können. Möchten Sie allen Benutzer in Ihrem Unternehmen die Liederadressen zur Verfügung stellen, dann müssen Sie das unter "Kundeneinstellungen" konfigurieren.

Erläuterung

Hinterlegen Sie Mitarbeiter entweder einen maximalen oder minimalen Bestellwert pro Auftrag, eine Einschränkung für einen Artikeleinzelwert oder Anpassungen für einen Bestellpositionswert. Mit der Konfiguration von Bestellwertgrenzen steigern Sie die Transparenz in den Bestellprozessen Ihres Unternehmens. Die Einstellungen geben Ihnen Sicherheit, dass keine Überraschungen auftreten und größere Anschaffungen müssen zuvor mit Ihnen abgestimmt werden.

Konfiguration

Mein Würth – Mein Konto – Meine Einstellungen – Bestellparameter

Wählen Sie nun rechts den Reiter Bestellwertgrenzen.

• minimaler Artikeleinzelwert: Tragen Sie hier den minimalen Artikelbestellwert ein. Alle Artikel die weniger kosten, können somit nicht mehr bestellt werden.
• maximaler Artikeleinzelwert: Tragen Sie hier den maximalen Artikelbestellwert ein. Alle Artikel die mehr kosten, können somit nicht mehr bestellt werden.
•  
• minimaler Bestellpositionswert: Tragen Sie hier den Wert ein, den eine einzelne Bestellposition mindestens enthalten muss.
• maximaler Bestellpositionswert: Tragen Sie hier den Wert ein, den eine einzelne Bestellposition nicht überschreiten darf. Wird der Betrag überschritten, kann die Bestellposition nicht bestellt werden.
•  
• minimaler Bestellwert: Tragen Sie hier den Wert ein, den eine Bestellung mindestens enthalten muss, um ausgelöst zu werden.
• maximaler Bestellwert: Tragen Sie hier den Wert ein, den eine Bestellung maximal enthalten darf. Wird der Wert überschritten, kann die Bestellung nicht ausgelöst werden.

Hinweis: Die am häufigsten genutzte Funktion, ist der maximale Bestellwert.

Hinweis: Sie können die Bestellwertgrenze auch in Zusammenhang mit einem Genehmigungsprozess konfigurieren. Das heißt, wird eine Bestellwertgrenze überschritten, wird die Bestellung an einen Genehmiger übermittelt, welcher diese stoppen, ändern oder freigeben kann. Schauen Sie sich dazu auch das Kapitel "Wie funktioniert das Genehmigungsverfahren?" an.

Erläuterung

Die Rechte von Benutzern im Würth Online-Shop lassen sich als Administrator sehr granular konfigurieren. Zunächst haben alle Benutzer die Rechte der ihnen zugewiesenen Rechtegruppe. Sie können aber am einzelnen Benutzer selbst noch entsprechend Rechte vergeben oder auch entziehen.

Hinweis! Die beschriebe Konfiguration wirkt sich nur auf den einzelnen Benutzer aus. Möchten Sie die Rechte der Rechtegruppe ändern, finden Sie die nötigen Infos im Kapitel "Wie lege ich eine neue Rechtgruppe an".

Konfiguration

Mein Würth -> Mein Konto -> Benutzerverwaltung -> Benutzer verwalten
Um die Rechte des einzelnen Benutzers anzupassen, suchst Sie sich nun einen Benutzer und klicken ganz rechts auf "Aktion wählen". Es öffnet sich ein Dropdown Menü und nun wählen Sie den Menüpunkt "Rechte". Sie erhalten eine Übersicht der Rechtekonfiguration des Benutzers, welche ihm durch die Rechtgruppe zugewiesen wurden.

• Status
  Zeigt die aktuelle Konfiguration der hinterlegte Rechtegruppe (rot = kein Recht | grün = berechtigt)

• Durch Rolle
  Zeigt, ob das Recht durch die Rechtegruppe kommt (wenn erster Botton rot, dann Recht von Rechtegruppe | wenn erster Button weiss, dann leuchtet einer der Punkte unter ja oder nein und es wurde schon eine einzelne Veränderung vorgenommen) und auch welches Recht durch die Gruppe vorgegeben ist (wenn zweiter Button in Klammer [ ] rot - keine Berechtigung, wenn zweiter Button in Klammer [ ] grün, dann berechtigt)

• Ja
  Benutzer ist berechtigt

• Nein
  Benutzer ist nicht berechtigt

Erläuterung

Unter jeder Kundennummer können beliebig viele Benutzer angelegt werden. Diese erhalten ihre eigene Partnernummer und können anhand dieser eindeutig identifiziert werden.

KONFIGURATION - einen Benutzer hinzufügen

Mein Würth -> Mein Konto -> Benutzerverwaltung -> Neuen Benutzer anlegen

Um weitere Benutzer hinzuzufügen, gehen Sie rechts oben über Mein Würth - Mein Konto und dann im Menü am linken Rand auf Benutzerverwaltung.
Wählen Sie Neuen Benutzer anlegen und Sie können hier zunächst aus den vordefinierten Rollen Administrator oder Einkäufer wählen.

Konfiguration - Benutzer verwalten

Um Ihre Benutzer zu verwalten, wählen Sie im linken Menü unter Benutzerverwaltung - Benutzer verwalten. Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle Benutzer unter Ihrer Kundennummer. Klicken Sie ganz rechts, hinter dem einzelnen Benutzer, auf Aktion wählen und Sie können über das Dropdown Menü jeden Benutzer einzeln bearbeiten und entsprechende Konfigurationen vornehmen.

Benötigen Sie weitere Benutzergruppen (z.B. Monteure, Auszubildende), können Sie diese selbst anlegen und konfigurieren. Eine Anleitung dazu finden Sie im Kapitel

Wie lege ich eine neue Rechtegruppe an?

Erläuterung

Bestellnummern ermöglichen eine schnellere und genauere Kommunikation im Bestellprozess. Durch die Angabe einer Bestellnummer in Korrespondenzen oder Dokumenten wie Bestellungen, Rechnungen oder Lieferscheinen können Fehler und Missverständnisse vermieden werden. Die Bestellnummer hilft z.B Bestellungen mit den entsprechenden Rechnungen abzugleichen und eine klare Verbindung zwischen Bestellungen und Zahlungen herzustellen. Die Verwendung von standardisierten Bestellnummern erleichtert außerdem die automatische Verarbeitung und Integration in elektronische Systeme.

Konfiguration

Mein Würth -> Mein Konto -> Kundeneinstellungen -> Bestellparameter

Im Reiter Bestellnummernkreisverwaltung wählen Sie Aktiviert? und anschließend stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• Freie Eingabe - ermöglicht die freie Eingabe einer Bestellnummer am Ende eines Bestellvorgangs.
• Pflichtfeld - am Ende eines Bestellvorgangs muss eine Bestellnummer eingetragen werden, ansonsten kann keine Bestellung ausgelöst werden.
• Bestellnummernkreis - arbeiten Sie in Ihrem Unternehmen mit einem Bestellnummernkreis, kontaktieren Sie ihren Würth Ansprechpartner oder den Spezialisten für Digitale Beschaffung.
• Fixe Bestellnummer - ermöglicht Ihnen eine Bestellnummer fix für Würth Bestellungen zu hinterlegen.

Warenkorb -> Zur Kasse -> Zusätzliche Auftragsdaten -> Kundeneigene Bestellnummer
Hier finden Sie nun die von Ihnen definierte Konfiguration für Bestellnummern.

Erläuterung

Mit dem Würth Abo werden Ihnen die Produkte, die Sie immer wiederkehrend benötigen in einem regelmäßigen, individuell bestimmbaren Intervall geliefert. Damit senken Sie Ihre Lagerhaltungskosten. Das Abo ist gebührenfrei, ohne Kündigungsfrist und jederzeit änderbar.

Konfiguration

Mein Würth – Mein Konto – Meine Einstellungen – Bestellparameter

In den Bestellparametern finden Sie den Reiter "Abo-Aufträge". Prüfen Sie zunächst, ob hier der Haken gesetzt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit generell zu regeln, ob Abo-Aufträge angelegt werden können oder nicht.

Abo-Auftrag anlegen

Füllen Sie den Warenkorb mit deinen gewünschten Abo Produkten. Scrollen Sie im Warenkorb nach unten bis zum Service "Abo-Auftrag". Sie können nun das Intervall wählen und dem Abo-Auftrag einen Namen geben. Jetzt stimmen Sie noch den Nutzungsbedingungen zu und wählen "Abo-Auftrag anlegen und bestellen".

Erläuterung

Es gibt verschiedene Gründe einen Warenkorb nicht nur zu bestellen, sondern auch zu speichern, zu exportieren oder ggf. zu drucken. Sie können den Warenkorb als Bestellvorlage speichern, ihn als CSV (lässt sich in Excel öffnen) exportieren oder auch als PDF anzeigen und drucken.

Konfiguration

Warenkorb als Bestellvorlage speichern
Hierzu die gewünschten Artikel in den "Warenkorb" legen, nach unten scrollen bis zu "Bestellvorlage". Hier vergeben Sie einen Namen für die Bestellvorlage und Sie können diese nun als neue Bestellvorlage speichern oder einer bestehenden Bestellvorlage zuordnen.

Warenkorb exportieren
Um den Warenkorb zu exportieren, wählen Sie im "Warenkorb" den nach unten zeigenden "kleinen Pfeil" über dem Button "Zur Kasse". Es wird ein automatischer CSV Download ausgelöst. Die Datei wird im hinterlegten Download-Pfad Ihres Browsers abgelegt. Sie lautet shoppingcart.csv.

Warenkorb drucken
Sie können den Warenkorb auch als PDF genieren und entsprechend drucken oder speichern. Hierzu wählen Sie das "Druckersymbol" über dem Button "zur Kasse" und es wird (je nach Browser Einstellung) ein PDF direkt im Browser angezeigt oder ein automatischer Download ausgelöst, welcher das PDF im hinterlegten Download-Pfad Ihres Browsers speichert.

Hinweis! - zu Bestellvorlagen
Bestellvorlagen ermöglichen eine schnelle und einfache Erstellung von Bestellungen. Anstatt jedes Mal alle Informationen manuell einzugeben, können Käufer auf eine vordefinierte Vorlage zurückgreifen und nur die spezifischen Details anpassen. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz im Bestellprozess, insbesondere bei wiederkehrenden Bestellungen oder bei der Bestellung großer Mengen.

Erläuterung

Sie haben eigene Materialnummern für Ihre Artikel oder arbeiten mit Stücklisten und benötigen Ihre Materialnummern, um Transparenz und Übersicht in Ihren Bestellungen zu erhalten? Dann können Sie Ihre Materialnummern auch im Würth Online-Shop nutzen. Die Materialnummern werden zentral bei Würth hinterlegt und Sie können anschließend im Würth Online-Shop danach suchen. Die hinterlegten Materialnummern werden Ihnen im Warenkorb neben der Würth Artikelnummer angezeigt. Ihre Materialnummern werden auf allen Belegen wie Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen abgebildet.

Konfiguration

• Info an den Würth Außendienst
• Freischaltung der Funktion "Kundenmaterialnummer" für den Würth Online-Shop über Ihren Spezialist für digitale Beschaffung (SDB)
• Bereitstellung einer Liste zur Aufschlüsselung von Würth Artikelnummern und den Materialnummern
• Import der Materialnummern in das Würth System

Hinweis! Eigene Materialnummer & Datanorm - Ihre eigenen Materialnummern können nicht in einer Datanorm abgebildet werden.

Erläuterung

Die zuletzt gekauften Artikel können, wie unten beschrieben schnell und einfach gefunden werden. Zusätzlich bietet Würth auch die Möglichkeit die gekauften Artikel der letzten zwei Jahre einzusehen. Diese Funktion ist der sogenannten "Würth Vorschlag".

Häufig bestellt

Mein Würth -> Häufig bestellt oder Warenkorb -> Funktionen -> Häufig bestellt
Über die Filter können Sie den Zeitraum eingrenzen oder direkt nach Bezeichnung oder Artikelnummern suchen

Würth Vorschlag

Warenkorb -> Funktionen -> Bestellvorlagen
Der Würth Vorschlag ist eine automatisiert erstellte Artikelliste, welche die gekauften Artikel der letzten zwei Jahre zusammenfasst. Klicken Sie unter "Bestellvorschläge" auf "Würth Vorschlag" und es öffnet sich eine Übersicht der Artikel.

Hinweis! Sehen Sie hierzu auch das Kapitel "Wie kann ich Bestellvorlagen anlegen"

Erläuterung

Bestellvorlagen ermöglichen eine schnelle und einfache Erstellung von Bestellungen. Anstatt jedes Mal alle Informationen manuell einzugeben, können Sie auf eine vordefinierte Vorlage zurückgreifen und nur die spezifischen Details anpassen. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz im Bestellprozess.
Wenn regelmäßig ähnliche Produkte bei Würth bestellt werden, kann eine Bestellvorlage verwendet werden, um Zeit und Aufwand bei der Erstellung der Bestellung zu sparen. Die Vorlage enthält bereits die relevanten Produktdetails, Mengenangaben, Preise und andere spezifische Informationen. Sie müssen nur noch die Vorlage aufrufen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen, anstatt jedes Mal eine neue Bestellung von Grund auf neu zu erfassen.

Konfiguration

Warenkorb -> Funktionen -> Bestellvorlagen
Hier sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellvorlagen. Durch Klicken auf den "Namen" gelangen Sie in die Detailansicht. Dort können Sie Positionen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Durch Klicken auf das "Warenkorbsymbol" können Sie alle Positionen einer Bestellvorlage in den Warenkorb übernehmen.

Bestellvorlage erstellen

Haben Sie "Bestellvorlage erstellen" gewählt, vergeben Sie im nächsten Schritt einen Namen und ggf. noch eine Bezeichnung. Wählen Sie nun "Speichern" und Sie können die Artikel über die "Schnellerfassung" hinzufügen.
Sie können die Artikel auch direkt beim Stöbern im Würth Online-Shop einer Bestellvorlage hinzufügen. Dazu gehen Sie zum gewünschten Artikel (bitte auf das einzelne Produkt, nicht auf die Artikelübersicht) und klicken im "roten Balken" unter Preis und Menge auf "Bestellvorlage". Nun können Sie den Artikel der gewünschten Bestellvorlage zuordnen.

Bestellvorlage aus Datei erzeugen

Sie können auch eine Datei als .txt. oder .csv lokal vorbereiten und hochladen. Hierzu müssen Sie die Details zum Aufbau der Datei beachten. Um die Datei hochzuladen wählen Sie rechts den roten Button "Durchsuchen", vergeben einen Namen und klicken auf "Übertragen".

Bestellvorlage aus Angebot erstellen

Vergeben Sie einen Namen und tragen Sie in der zweiten Zeile die Angebotsnummer ein. Wählen Sie danach "Übertragen".

 
Hinweis! Die Rabatte sind zeitlich begrenzt gültig, außer es ist mit Ihrem Würth Ansprechpartner anders abgestimmt. Gehen Sie hier direkt auf ihren Würth Ansprechpartner zu.

Würth Vorschlag

Der Würth Vorschlag ist eine automatisiert erstellte Artikelliste, welche die gekauften Artikel der letzten zwei Jahre zusammenfasst. Klicken Sie auf "Würth Vorschlag" und es öffnet sich eine Übersicht der Artikel.

• Sie erhalten Einheitspreise für Würth.ONE Artikel
• Teilweise haben Sie eingeschränkte Funktionen (z.B. kein Kostenstellenmanagement für Würth.ONE)
• Ihre gesamte Kundennummer wird für Würth.ONE freigeschalten

Würth bietet viele Möglichkeiten, um Ihre Rechnungen zu bezahlen. Ob Sie bar, mit Karte oder digital bezahlen wollen bleibt ganz Ihnen überlassen. Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen bei Würth zur Verfügung:

• Lastschrift
• Rechnung
• PayPal
• Kreditkarte
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay

Weitere Infos finden Sie hier: ZAHLUNGSARTEN BEI WÜRTH

Hinweis! Sie können das Lastschriftverfahren Im Würth Online-Shop selbständig hinterlegen. Unter Mein Würth -> Mein Konto -> Mein Büro -> Lastschriftverfahren wählen Sie "Neues Lastschriftmandat beantragen".

Erläuterung

Der elektronische Rechnungsaustausch erleichtert Ihnen den betrieblichen Alltag. Denn durchgängig digitale Abläufe – vom Rechnungseingang bis zur Finanzbuchführung durch den Steuerberater– vereinfachen kaufmännische Prozesse und entlasten Sie von Routineaufgaben. Konkret heißt das: Ihr Betrieb wird effizienter, Sie können sich auf Ihre handwerklichen Kernaufgaben konzentrieren und Sie machen gleichzeitig Ihr Unternehmen fit für die Zukunft.

Konfiguration

Sie nutzen DATEV bereits mit anderen Lieferanten und möchten Würth auch mit aufnehmen? Dann können Sie das im Würth Online-Shop selbst in die Wege leiten.

Mein Würth -> Mein Konto -> Mein Büro -> DATEV
Füllen Sie das Formular aus, bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen und wählen Sie den blauen Button "ANMELDUNG AN DATEV SENDEN".